Kargo politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
Son Güncelleme: 15 Mayıs 2026
Bu Kargo ve Teslimat Politikası, AURÉLIA üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.
1. Sipariş Hazırlık Süreci
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından mümkün olan en kısa sürede hazırlanır.
Hafta içi verilen siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
2. Teslimat Süresi
Kargo teslim süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.
Genellikle siparişler:
- Türkiye içi gönderilerde 1-5 iş günü içerisinde teslim edilir.
Teslimat süreleri tahmini olup kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı farklılık gösterebilir.
3. Kargo Ücreti
AURÉLIA üzerinden verilen tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Kampanya dönemlerinde ek avantajlar sunulabilir.
4. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza takip bilgileri paylaşılır.
Kargo durumunuzu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.
5. Eksik / Hasarlı Teslimat
Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.
Hasarlı, açık veya eksik paket durumunda:
- Kargo görevlisine tutanak tutturunuz,
- Ürünü teslim almadan önce durumu belgeleyiniz,
- En kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
Tutanaksız hasar bildirimlerinde işlem yapılamayabilir.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
Yanlış adres bilgisi, teslim alınmayan kargo veya alıcıya ulaşılamaması gibi durumlarda sipariş tarafımıza geri dönebilir.
Bu durumda kullanıcı ile iletişime geçilerek yeniden gönderim süreci planlanır.
7. İletişim
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz:
GNY E-Ticaret
E-posta: nezirenur@gmail.com
Telefon: 0505 523 95 61
Instagram: @aureliaeyewear